Termini di vendita

1. Premesse e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito da utenti consumatori e professionali. L'invio dell'ordine implica la piena conoscenza e accettazione delle condizioni in vigore al momento dell'acquisto.

2. Identificazione del venditore

Ethnos — P.IVA IT09194840964 — REA MB-1903259 — Sede legale: Corso Matteotti 75, 20831 Seregno (MB) — Email: info@ethnoswear.com — PEC: emanuela.guerra@legalmail.it.

3. Definizioni

• Venditore: Ethnos.
• Cliente: persona fisica o giuridica che effettua un ordine.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale (art. 3 Cod. Cons.).
• Sito: il portale ethnoswear.com.
• Prodotti: articoli di abbigliamento e accessori offerti in vendita.
• Contratto: l'accordo concluso tra Venditore e Cliente.

4. Oggetto del contratto

Il Venditore offre in vendita a distanza i Prodotti illustrati e descritti nel Sito. Le immagini e le descrizioni hanno valore meramente illustrativo: lievi variazioni di colore o dettaglio non costituiscono difetto di conformità.

5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Il Cliente seleziona i Prodotti, li aggiunge al carrello e procede al checkout fornendo i dati richiesti, accettando le presenti Condizioni e la Privacy Policy. Il contratto si perfeziona nel momento in cui il Venditore invia al Cliente la conferma d'ordine all'indirizzo email fornito.

6. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. I prezzi applicati sono quelli pubblicati sul Sito al momento dell'invio dell'ordine.

7. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità è aggiornata in tempo reale ma non costituisce garanzia assoluta. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, procedendo al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.

8. Modalità di pagamento

Sono accettate le seguenti modalità: carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e Klarna tramite il provider Stripe Payments Europe (PCI-DSS compliant); bonifico bancario anticipato. Il Venditore non memorizza i dati delle carte di pagamento.

9. Spedizione e consegna

La consegna avviene tramite corriere espresso nei tempi indicati al momento dell'ordine. È disponibile anche il ritiro presso il punto vendita di Seregno. Le condizioni complete sono dettagliate nella pagina Spedizioni.

10. Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo. I costi diretti di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura, personalizzati o sigillati per ragioni igieniche aperti dopo la consegna. Modalità operative nella pagina Resi.

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti venduti a Consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128-135 Cod. Cons.). In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

12. Reclami e assistenza

Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo info@ethnoswear.com. Le richieste saranno gestite nel più breve tempo possibile.

13. Risoluzione delle controversie e ODR

Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il Consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Per ogni controversia non risolta in via stragiudiziale è competente, in via esclusiva, il foro di residenza o domicilio del Consumatore se ubicato in Italia.

14. Legge applicabile e modifiche

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione.